Imagem: reprodução da internet |
É função do PROCON, órgão de Proteção e Defesa do Consumidor, cumprir, coordenar, integrar e executar a política de proteção e defesa do consumidor. A instituição recebe, analisa, avalia, concilia, soluciona, autua e aplica multas. O problema é que muitos consumidores ainda desconhecem os seus direitos ou não levam as reclamações adiante por causa da demora na solução dos seus direitos, quando estes são violados.
Pesquisa do dia - Você procura os seus direitos quando se sente lesado ao consumir algum produto ou serviço?
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