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Iniciou nesta semana uma ação de fiscalização da Comissão de Direitos Humanos da Assembleia Legislativa do Estado do Pará (AL) em agências bancárias da Avenida Presidente Vargas, em Belém. A iniciativa visa observar se está sendo cumprida uma lei estadual na qual os clientes devem permanecer dentro das agências esperando atendimentos até 30 minutos em dias normais e até 45 minutos em véspera e depois de feriados prolongados.
Segundo o autor da Lei estadual 7.255, deputado Carlos Bordalo (PT), cabe às autoridades competentes a ação de fiscalizar - as prefeituras, no caso de o descumprimento acontecer em âmbito municipal e o Procon, na esfera estadual. “É preciso perceber o consumidor como um cidadão, que deve ser respeitado e honrado em seus horários”, afirmou.
Fonte: DOL
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